Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi – FAQ Masz pytania dotyczące zakupów w Felicita Butik? Przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania dotyczące zamówień, płatności, dostawy, rozmiarów oraz zwrotów. Jak złożyć zamówienie? Wybierz interesujący Cię produkt, zaznacz odpowiedni rozmiar, kolor lub inny dostępny wariant i dodaj go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka, wybierz sposób dostawy i płatności, uzupełnij wymagane dane i zatwierdź zamówienie. Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy? Nie. W Felicita Butik możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Wystarczy dodać produkty do koszyka, podać dane do realizacji zamówienia oraz wybrać sposób dostawy i płatności. Założenie konta jest dobrowolne. Jak dobrać odpowiedni rozmiar? Przed zakupem zapoznaj się z informacjami i wymiarami podanymi przy wybranym produkcie. Wymiary poszczególnych modeli mogą się różnić w zależności od fasonu i materiału. Jakie formy płatności są dostępne? Aktualnie dostępne sposoby płatności zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia. Jakie są dostępne formy dostawy? Dostępne metody dostawy oraz ich aktualne koszty zobaczysz w koszyku podczas realizacji zamówienia. Jak sprawdzić status zamówienia? Informacje dotyczące zamówienia przesyłamy na adres e-mail podany podczas zakupów. Jeśli posiadasz konto klienta, dodatkowe informacje mogą być dostępne po zalogowaniu. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt? Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy, zasad i terminów zwrotu znajdziesz w regulaminie sklepu oraz informacjach dotyczących zwrotów dostępnych na naszej stronie. Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt? Skontaktuj się z nami i przekaż informacje dotyczące zamówienia oraz produktu. Pomożemy Ci w dalszym postępowaniu zgodnie z obowiązującymi zasadami reklamacji. Czy kolory produktów mogą różnić się od tych widocznych na zdjęciach? Dokładamy starań, aby zdjęcia jak najlepiej przedstawiały rzeczywisty wygląd produktów. Niewielkie różnice w odcieniach mogą jednak wynikać między innymi z ustawień ekranu urządzenia. Masz inne pytanie? Jeśli nie znalazłaś odpowiedzi, której szukasz, zapraszamy do kontaktu z Felicita Butik. Chętnie pomożemy w kwestiach związanych z produktami i realizacją zamówienia. Felicita Butik – ubierz swoją kobiecość.